Llamada Inbound Lead
¿Lo hizo por su cuenta, o invirtió con una compañía?
¿Obtuvo los resultados esperados?
¿Qué resultados esperaba obtener?
¿Antes de invertir, usted tenía un presupuesto establecido?
Entiendo completamente las dificultades que ha enfrentado y las expectativas que tenía al invertir en la compañía. Es natural querer ver resultados positivos y sentirse frustrado si no alcanza los objetivos.
Somos una agencia de marketing digital certificada por Google, con más de 800 reseñas, con 4.9 estrellas en Google Business, y utilizamos Inteligencia Artificial para crear estrategias personalizadas y maximizar tus esfuerzos a través de nuestra plataforma todo en uno; además, ofrecemos beneficios exclusivos con Elite+
Señor(a) ____ ¿Aproximadamente cuántos clientes usted tiene?
¿En dónde lleva el control de los registros de todos sus clientes?
Sr.], para enfocarnos en lograr un crecimiento realista en sus ingresos, es fundamental tener una perspectiva clara de su situación actual. ¿Cuál es el rango de su facturación mensual? Esta información es clave para que juntos podamos establecer metas realistas y alcanzables.
Entiendo perfectamente sus objetivos de crecimiento. Es genial tener una meta clara. Pero para lograr esos objetivos de manera efectiva, necesitamos algo más que solo números. Necesitamos entender a quién estamos tratando de llegar. Imaginemos que queremos construir un edificio. Antes de empezar a levantar las paredes, necesitamos tener un plano bien diseñado. Ese plano sería el perfil de su cliente ideal. Conocer a fondo a quien le vendemos nos permitirá crear una estrategia que se adapte perfectamente a sus necesidades.
¿Cómo ha estado promocionando su negocio hasta ahora y qué resultados ha obtenido?
Entiendo que, como dueño de un negocio, siempre hay metas por alcanzar. Limitarse a las recomendaciones puede reducir la visibilidad y, sin adaptarse a nuevas estrategias, se podrían perder oportunidades. Si se siguen las mismas acciones, es difícil esperar resultados diferentes.
Para ofrecer un enfoque renovado, trabajaremos juntos en la reevaluación de sus objetivos y estrategias, considerando los desafíos enfrentados.
Somos una agencia de marketing digital certificada por Google, con más de 800 reseñas, con 4.9 estrellas en Google Business, y utilizamos Inteligencia Artificial para crear estrategias personalizadas y maximizar tus esfuerzos a través de nuestra plataforma todo en uno; además, ofrecemos beneficios exclusivos con Elite+
Yendo a un punto importante, ¿Cuáles son sus objetivos a corto plazo?
¿Qué acciones está tomando para cumplir con esos objetivos? ¿Qué considera que lo ha detenido de hacer crecer su negocio?
Señor(a) ____ ¿Aproximadamente cuántos clientes usted tiene?
¿En dónde lleva el control de los registros de todos sus clientes?
Sr. [Nombre del Prospecto], ¿cuál es su rango de facturación mensual? Con esta información, podremos establecer metas realistas para su crecimiento.
Entiendo perfectamente sus objetivos de crecimiento. Es genial tener una meta clara. Pero para lograr esos objetivos de manera efectiva, necesitamos algo más que solo números. Necesitamos entender a quién estamos tratando de llegar. Imaginemos que queremos construir un edificio. Antes de empezar a levantar las paredes, necesitamos tener un plano bien diseñado. Ese plano sería el perfil de su cliente ideal. Conocer a fondo a quién le vendemos nos permitirá crear una estrategia que se adapte perfectamente a sus necesidades y deseos
Propósito de la llamada:
He visto que ha completado un formulario después de ver uno de nuestros anuncios (Mencionar el anuncio) y me gustaría darle más información. Quisiera saber si me puede atender en este momento.
Somos Elite Online Media, una agencia certificada por Google y acreditada por el BBB. Nos enfocamos en trabajar con negocios hispanos para brindarles el reconocimiento que merecen.
Sabemos que la situación económica y migratoria. Está afectando a muchos empresarios hispanos. Los costos operativos han aumentado, la competencia es más fuerte y hay incertidumbre en el mercado.
Desde su punto de vista, ¿cómo percibe la situación actual y qué medidas está tomando para aplicarla en su negocio?
Sabemos que la situación actual presenta muchos desafíos, pero también es el momento ideal para tomar acción. Los negocios que se adaptan y fortalecen su presencia en línea son los que lograrán salir adelante. Contar con una estrategia efectiva no solo le permitirá mantenerse visible, sino también crecer y consolidarse en el mercado.
En Elite Online Media, estamos para apoyarle con estrategias personalizadas que se adapten a la nueva realidad del mercado. Utilizamos Inteligencia Artificial y optimización de campañas para no solo mantener su negocio a flote, sino posicionarlo en un nivel competitivo que le permita prosperar a pesar de los retos.
Para iniciar con la asesoría, es importante que entendamos su negocio y objetivos para brindarle soluciones alineadas a sus metas y asegurar resultados efectivos.
¿Ahora cuénteme qué lo impulsó a tomar la decisión de buscarnos? ¿Antes de nosotros, se ha puesto en contacto con otras agencias?
Le felicito por reconocer la importancia de tener presencia en línea, ahora bien,
¿Qué tipo de servicios brinda? (Esperar respuesta del cliente) Ok, ¿Cuál es el nombre de su negocio?
Ahora bien, para darle recomendaciones que estén alineadas con sus metas, me gustaría profundizar más acerca de su compañía. ¿Okay?
Preguntas de filtro:
¿Cuántos años tiene su negocio?
¿Cuántas personas trabajan junto a usted?
¿Cómo se ha dado a conocer durante este tiempo?
¿Ha invertido en publicidad anteriormente? (Esperar respuesta)
Saludo:
¡Hola! Mi nombre es [Nombre del Agente], y estoy llamando de Elite Online Media. ¿Es usted el(la) señor(a) [Nombre del Prospecto]?
MANUAL DE OBJECIONES
En este momento le estoy brindando un asesoramiento gratuito, mi interes primero es que usted nos conozca y nosotros conocer más acerca de su negocio para luego brindarle la estrategia mas adecuada conforme a sus necesidades y su presupuesto. (puedes usar la ilustración del doctor).
Le felicito ya que eso me deja saber que hace un buen trabajo, pero con las exigencias de la era digital no podemos obviar el tener un espacio donde los prospectos puedan ver mas información acerca de nuestro negocio, vea por ejemplo grandes empresas como homedepot, apple o starbucks ellos ya tienen suficientes clientes pero saben la importancia de tener presencia en linea.
Lamento escuchar eso, sabemos que los dueños de negocios se enfrentan a desafios como este, si algo nos hace diferente a las otras agencias de mercadeo es nuestra metodologia, jamas recomendamos algo sin estar seguros que eso aportará valor a su estrategia por ello permitame explicarle un poco mas acerca de nosotros y luego usted toma una decisión, ok?