Llamada Seguimiento Cte Activo
Saludo:
¡Hola! Mi nombre es [Nombre del Agente], represento a la compañia Elite Online Media, ¿Tengo el gusto con el Sr. [Nombre del cliente]. (Si la respuesta es positiva continuar) Le brindo su clave de seguridad [Clave]
PROPÓSITO DE LA LLAMADA
El motivo de mi llamada es porque estamos realizando una conciliación con nuestros clientes. Sé que anteriormente usted estuvo conversando con uno de nuestros especialistas, y me gustaría informarle que, a partir de ahora, yo le estaré dando seguimiento a su negocio.
Mi intención es asistirlo con sus consultas y asesorarle, con el fin de que juntos llevemos su negocio a otro nivel de crecimiento.
Reiterando nuestro compromiso de querer brindarle la mejor atención, me gustaría saber, ¿cómo ha sido su experiencia con los servicios que ha obtenido?
Agradezco su respuesta y estamos muy contentos de saber que la experiencia de trabajar con nosotros es muy positiva. Si en algún momento tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en contactarme directamente en [tu correo electrónico] o [tu número de teléfono]. Estoy aquí para ayudarle a alcanzar sus metas publicitarias y asegurarme de que su colaboración con Elite Online Media sea satisfactoria.
Gracias por dedicar su tiempo a hablar con nosotros hoy, (Nombre del cliente). Estoy emocionado/a por dar los siguientes pasos con su negocio, ya que aún hay mucho camino por recorrer.
Nos gustaría conocer su opinión sobre su experiencia con nuestro servicio. Por favor, tómese unos minutos para completar nuestra encuesta en línea y ayúdenos a mejorar en el futuro.
(Link de la encuesta)
No dude en contactarme en cualquier momento. ¡Que tenga un feliz (Día/Tarde)!
Agradezco que haya compartido sus inquietudes. Estoy comprometido/a a trabajar juntos para resolver cualquier problema y mejorar su experiencia con Elite Online Media. Basándome en lo que me ha contado, creo que hay varias áreas en las que podemos trabajar juntos para mejorar su publicidad. Podemos desarrollar una estrategia alineada con las metas de su negocio según la etapa en la que se encuentra. Estoy aquí para trabajar de la mano con usted y lograr los resultados esperados.
MANUAL DE OBJECIONES
En este momento le estoy brindando un asesoramiento gratuito, mi interes primero es que usted nos conozca y nosotros conocer más acerca de su negocio para luego brindarle la estrategia mas adecuada conforme a sus necesidades y su presupuesto. (puedes usar la ilustración del doctor).
Le felicito ya que eso me deja saber que hace un buen trabajo, pero con las exigencias de la era digital no podemos obviar el tener un espacio donde los prospectos puedan ver mas información acerca de nuestro negocio, vea por ejemplo grandes empresas como homedepot, apple o starbucks ellos ya tienen suficientes clientes pero saben la importancia de tener presencia en linea.
Lamento escuchar eso, sabemos que los dueños de negocios se enfrentan a desafios como este, si algo nos hace diferente a las otras agencias de mercadeo es nuestra metodologia, jamas recomendamos algo sin estar seguros que eso aportará valor a su estrategia por ello permitame explicarle un poco mas acerca de nosotros y luego usted toma una decisión, ok?